Condiciones generales de contratación
motorhomes.viajesscibasku.com · Viajes Scibasku · CICMA 2283
1. Quién contrata contigo
- Giora Gilead Elenberg, empresario individual (autónomo), marca comercial Viajes Scibasku. No existe sociedad mercantil.
- NIF: 00829669J
- Agencia de viajes minorista con licencia CICMA 2283, otorgada por la Comunidad de Madrid
- Domicilio: C/ Gonzalo Díaz de Valderas, Casa 60, Urb. Bellavista, 29603 Marbella (Málaga), España
- Teléfono y WhatsApp: +34 619 40 10 41 · Email: info@viajesscibasku.com
Viajes Scibasku tiene suscritos los seguros de responsabilidad civil y de caución exigidos por la normativa de agencias de viajes, contratados con Occident.
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la contratación a distancia, a través de este sitio, por email, teléfono o WhatsApp, de los servicios de viaje que Viajes Scibasku ofrece en torno al alquiler de autocaravanas y motorhomes. Al aceptar por escrito un presupuesto o realizar el primer pago, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones, junto con las condiciones particulares de su presupuesto y las del operador de alquiler.
La contratación se realiza en español. Contratar exige ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarse.
3. Qué contratamos y qué no
Sí gestionamos y reservamos por ti:
- El alquiler del vehículo (autocaravana, motorhome o campervan) con el operador correspondiente.
- Las coberturas y reducciones de franquicia del vehículo, y los seguros de viaje que contrates con nosotros.
- Los traslados desde y hacia la sucursal del operador, cuando se incluyan en el presupuesto.
- Las excursiones y actividades que figuren expresamente en el presupuesto.
- Los extras del vehículo (sillas infantiles, kits de camping, conductor adicional, one-way, etc.) que se detallen.
No reservamos campings ni RV parks.
- Las plazas de camping, holiday park o RV park las reserva directamente el cliente, a su nombre y por su cuenta.
- Nosotros recomendamos y orientamos: qué zonas, qué tipo de plaza y qué reservar con antelación en temporada alta. Esa recomendación no supone reserva, ni bloqueo de plaza, ni garantía de disponibilidad o precio.
- Tampoco se incluyen, salvo mención expresa en el presupuesto: vuelos, alojamiento en hotel, combustible, peajes, tasas de carretera, permisos de acampada, entradas a parques nacionales, comidas ni gastos personales.
4. Cómo se contrata
- El cliente solicita presupuesto por el formulario de la web, email, teléfono o WhatsApp. La información de precios publicada en el sitio es orientativa y no constituye oferta vinculante.
- Viajes Scibasku envía un presupuesto en firme por escrito, con el detalle de servicios incluidos, el precio final, el calendario de pagos y las condiciones de cancelación aplicables.
- El cliente acepta el presupuesto por escrito y abona el importe indicado como confirmación.
- Viajes Scibasku confirma la reserva y remite la documentación del viaje (bonos, voucher del operador y datos de recogida).
El contrato se archiva en soporte electrónico y el cliente puede pedir copia en cualquier momento.
5. Precios
Los precios de los presupuestos se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables en España. Se indica siempre el precio final de los servicios contratados, sin desglose de márgenes de intermediación.
Los importes pagaderos en destino y ajenos al presupuesto (fianza o bond del vehículo, combustible, tasas de carretera, extras contratados en la sucursal, cargos por devolución tardía o por daños) corren a cargo del cliente y se le informan por anticipado cuando son previsibles.
6. Pago
- El calendario de pagos concreto —importe de la confirmación y fecha límite del saldo— es el que figura en el presupuesto aceptado, porque depende de cada operador y de la fecha de recogida.
- Se admite el pago mediante pasarela de pago segura con tarjeta y mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en el presupuesto o en la factura.
- Los datos completos de la tarjeta se introducen siempre en el entorno seguro de la pasarela de pago: Viajes Scibasku nunca los solicita por email, WhatsApp ni teléfono, ni los almacena.
- La falta de pago en los plazos acordados permite a Viajes Scibasku cancelar la reserva y aplicar los gastos que el operador repercuta.
- En la recogida del vehículo, el operador retiene una fianza en una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal. Es un requisito del operador, se paga en destino y no forma parte del importe abonado a Viajes Scibasku.
7. Obligaciones y documentación del cliente
- Facilitar datos exactos: nombres tal y como figuran en el pasaporte, fechas, edades y país de residencia. Los cambios por datos mal facilitados pueden generar gastos.
- Disponer de pasaporte en vigor, de los visados o autorizaciones de viaje que exija cada país y del permiso de conducir válido para el vehículo y el destino, incluida la traducción o permiso internacional cuando el operador o el país lo requieran.
- Cumplir la edad mínima y demás requisitos de conductor del operador, indicados en el presupuesto.
- Cumplir el contrato de alquiler que firma con el operador en la sucursal, incluidas las normas de uso del vehículo y de circulación del país.
Viajes Scibasku informa de estos requisitos, pero su cumplimiento y su verificación final corresponden al cliente.
8. Modificaciones y cancelaciones
Las condiciones de modificación y cancelación son las del operador de alquiler y las de los demás proveedores implicados, y se detallan por escrito en el presupuesto antes de cualquier pago. A ellas se suman, cuando proceda, los gastos de gestión de la agencia, que también se indican en el presupuesto.
Si Viajes Scibasku se ve obligada a cancelar por causa no imputable al cliente, este podrá optar entre un servicio alternativo equivalente o el reembolso de los importes abonados por los servicios no prestados.
9. Derecho de desistimiento
Conforme al artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no existe derecho de desistimiento en los contratos de servicios de transporte, alquiler de vehículos, alojamiento y actividades de ocio que se prestan en una fecha o periodo determinados, como son los que se contratan aquí. Las cancelaciones se rigen por lo previsto en el apartado 8.
10. Viajes combinados y servicios de viaje vinculados
Cuando el cliente contrate para un mismo viaje dos o más servicios en las condiciones previstas en el Libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, la contratación se regirá además por dicha normativa, y se entregará el formulario de información normalizada que corresponda antes de la contratación. La garantía frente a insolvencia queda cubierta por el seguro de caución citado en el apartado 1.
11. Responsabilidad
Viajes Scibasku responde de la correcta gestión de la reserva y de los servicios que contrata por cuenta del cliente. La prestación material del alquiler la ejecuta el operador con sus propias condiciones, y los daños, sanciones o cargos derivados del uso del vehículo, del incumplimiento del contrato de alquiler o de la normativa local corresponden al cliente frente a dicho operador. Tampoco responde de los incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o a hechos imprevisibles ajenos a su organización.
12. Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción
Cualquier reclamación puede dirigirse a info@viajesscibasku.com o al domicilio indicado en el apartado 1; se responde por escrito. Viajes Scibasku dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición del consumidor, que también puede acudir a los organismos de consumo competentes.
A estas condiciones se les aplica la legislación española. Para las controversias son competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa de consumo; cuando el cliente actúe como consumidor, podrá acudir a los de su propio domicilio.
13. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales facilitados durante la contratación se explica en la política de privacidad.